關於訂餐的無語事件

[104]

分享一個昨天在肯X基自家網路平台訂餐的事情

本來已經下訂好餐點，信用卡也付款送出訂單了
突然接到門市店員的電話通知說
因為他們的外送員都確診，所以目前沒有外送服務
本想說跟他改成自取，他說已經排到一個半小時以後了
所以就果斷取消訂餐

由於附近有兩間肯X基，所以想說不然改成另一家
結果操作半天，找不到可以更改外送門市的選項
還去常用訂餐門市設定，返回訂餐畫面後，上面還是沒有變更

想著算了，打電話過去好了
門市小姐說如果要外送的話，要打去外送客服專線
撥通電話之後…忙線中，想著等一下好了
等了一陣子 (最少有超過10分鐘)，還是處於忙線中

最後還是回去網路訂餐選擇「預定快取」
結果，這個居然可以選門市？？？
然後外送卻不行？？？
下訂單後，大概10分鐘左右餐點就好了，很快
到門市後，發現沒有人在等餐，連點餐的都沒有
門市店員都很開心地在交流
我還在櫃台等了一下，才有人從後台出來
店員在裝飲料的時候，有一個位置的設備壞了
他有說有笑的跟旁邊的店員說：阿，這個怎麼會這樣之類的…
機器也沒辦法當下修好，弄了半天才又把飲料裝完

拿到餐點後，心裡想…
肯X基，你到底一個外送搞那麼難用到底想怎樣？
自家網路平台外送不能選門市
打個電話還要打到外縣市的客服去訂本地的門市

P.S 本人也有在用其他外送平台點餐，但是因為這次訂餐是跟家人一起點，其他外送平台的選項比較少，所以才會在他們自家平台點餐。

[THF是一種化合物]

@104 在 關於訂餐的無語事件 中說：

最後還是回去網路訂餐選擇「預定快取」
結果，這個居然可以選門市？？？
然後外送卻不行？？？

呃…因為肯基基本來就不是每家門市都有做外送@@
但是預定快取就是單純的網路點餐
所以才會有預定快取可以選門市但是外送不行的狀況

啊還有他們外送系統的地圖資訊很問號…我之前在外地住的一個地方連google map都已經有門牌地址資料了（我家是連google map都無法定位的地方沒辦法訂麥噹噹歡樂送…），但是肯德基沒有= =隔一條街就可以外送，但是不能送到我住的地方…

[沒人轉生]

@104 我昨天也用預訂快取點了肯x基,上面顯示餐點準備好了我才出門去取,結果到了現場後,都還沒開始做,那你是傳三小餐點準備好了,然後我又在現場等了20分鐘,等到不耐煩了就去問櫃台我的餐呢,解果他們做完後放進了恆溫櫃,而且還少了東西,餐點還沒準備好就放進櫃子裡,而且我現場已經先結完帳了,我人都在這裡了,超傻眼

[THF是一種化合物]

@沒人轉生 不得不說肯基基每家店的素質差異極大…我家附近的服務態度都蠻好的，搬到外縣市去其他家就超級不習慣，差勁的認真差勁到不行

[sssKINGsss]

訂餐一率都貨到付款就好

[KEN liao]

M的外送客服也不是本地街的阿，都是隔壁岸的人

[老狐狸]

你可以用它們出的PK雙響卡APP試看看

[jay174]

都是app點餐然後去自取，但之前有發生過點肯基基紙包雞結果回家後發現沒有飯，最後還多跑一趟回去拿，不過有多送兩個蛋塔，所以覺得還行吧

[老狐狸]

@jay174 因禍得福還不錯啊

[cqian722]

鰻扯的 我這邊的肯X雞也是參差不齊
跟M的客服根本半斤八兩

[Wang David]

打去客服反應看看吧

[Louis Lee]

訂餐系統不管哪一家都有問題

[瑜瑜]

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[THF是一種化合物]

@瑜瑜 你是不是沒有看內文…